a-sol 生产、物流现场改善研究会 中国分会

您好！
我是一般社团法人 生产、物流现场改善研究会的孙俊杰。
虽然有些突然，不过下記的2个问题您能回答出来吗？？

1.在中国离职人数最多的时期是何时？（答案是1个）
2.在日本离职人数最多的时期是何时？（答案有2个）

您能够立刻回答出来吗？？

那么，我们来核对答案吧！

1. 在中国离职人数最多的时期是何时？（答案是1个）
→春节

2.在日本离职人数最多的时期是何时？（答案有2个）
→8月和12月

特别是在中国离职率最高的就是春节期间。
经营层的各位肯定是能够立刻回答出来的，不是吗？

顺便说一下，2017年的春节是1月27日-2月2日。
与往年相比，春节的时间稍微有些提前， 各位是否稍微感到有些焦躁呢？

面向明年的春节
・为了让您优秀的部下不会辞职
・为了不会因为与部下之间的距离太遥远，而收到意料之外的离职申请。。。

这次和各位分享 "优秀的上司绝不会对部下说的3个内容"。

上司和部下进行沟通交流时，两者的力量关系并不是对等的。

上司所说的语言和语调中包含某种含义（这个工作由你来做），
有着比较微妙的语感。为此，很多的部下会感觉不太好，
或许领导们在交流方面苦下功夫想要减轻这样的心理不平衡。

但是，其结果无法保证能一直有效的维系与部下的关系。
根据不同情况，也许会让部下感到更加沮丧，甚至会影响相互之间的信赖关系。

给各位介绍3个事例吧。

1.让对方丢脸

即使是对待朋友，让对方丢脸也是绝对不好的。
哪怕在玩乐时被认可了，对上司和部下之间的关系维系来说也决不是上策。

领导们可能觉得说些讽刺的话、尖锐的幽默、对各种话题进行吐槽
会让人感觉比较容易接近、给人更亲切的印象。
但是实际上，完全是反效果。

在不得不给予对方消极反馈时，
必须明确表示自己的意图，乱发脾气、引爆对方怒气等是最不可取的。

您是否有听过「三明治・方法」吗？
这是用2个褒奖的词语「夹住」不好反馈的方法。
只是，这个方法的运用有几个难点。

也会出现褒奖的词语让人感觉太过刻意，结果未能顺利运用此方法的情况。
即使是对于给予反馈的一方来说，或许也会感觉不自然。
虽然褒奖的三明治有起到作用的时候，但是说些随意的奉承话是没有效果的。

正因为认为对方具备能够做得更好的能力，所以更要明确所给予的消极反馈。

那么，对没有可能改善的对象是不给于反馈的吗？
若是觉得他们不具备能做好的能力的话，就需要思考悄悄对他们进行调动了。

有时，或许也会发生您的部下因受到上司的批评而感觉丧失干劲的情况。
但是，若是改变一下思考方式「若是您犯了错，但是谁都没有说任何话的话，
那就表示他们谁都不想搭理你了」。

即使是斥责部下，同时也请您要注意这一点。

2.开将谁解雇的玩笑

由于在中国解雇这一选择会伴随相当严重的惩罚（补偿金）
所以我认为这不是一个直接的选项。
但是，降级和不更新合同则是可能会出现的情况吧。

必须要注意的是关于员工解雇，哪怕是开玩笑也必须避免。
即使对于您来说是玩笑，但是对于被说的对象来说会以更负面的方式去理解。
权力的力学就是那样的东西，即使实际上没有那样的事，在暗处，
常常会产生紧张和不安。

上司会开玩笑，或许就是表示对部下，及相反的，
部下对上司的信赖和愉悦的程度。
但是，无论什么时候，关于人们失去维持生活手段的玩笑是不被允许的。

3．说「NO」

作为领导，当然是能说「No」的。
但是，这个单词请注意不要过早的说出口。
虽然说No并不是坏事，但是确实的感受部下有好好的听并理解了之后，
再将那个词语说出来吧。

请对他们说明回复No的背景的思考方式。
通过将您的决策进行说明，也能给予团队成员一个学习的机会。
这样他们也能够加深对您的理解，他们自身也能够很好的进行决策吧。

「让对方丢脸」
「解雇相关的玩笑」
「没有理由没有说明的否定」。

这是上司对部下说出的最糟糕的3个内容。
这些发言会使领导和团队成员之间的信赖关系产生崩溃，
也会对他们的干劲产生不良影响。

通过加深对谋求沟通目的的意识，这样的发言同时也是能避免伤害对方的评论。在开始谈话前，或是在发送邮件前，稍微花点时间，让他能想起与之相比更期待什么呢？

「现在，对我来说最希望的成果是什么？」如此进行自我提问。
然后，选择最适合的词语，以那个成果为目标吧。

（以上源自Lifehacker.jp 2016.11.08 的报道，引用一部分）

您觉得如何？
全是比所想的更加理所当然已知道的内容吗？

不是不是，在如今这个时期和各位分享此信息是有原因的。

我认为处于进行预算计划等的现在，繁忙的您哪怕在平时会注意的事情，
也会由于过度忙碌而忘记，有没有在不知不觉就对部下过于严格了呢？
为此，请让我在这个时候与您分享此信息。

虽然不需要对部下的情况过分的在意，但是临近春节的现在，
稍微进行一些沟通交流，就能降低因为一些差错而失去优秀部下的风险。。

此外，除了注意沟通交流的方法以外，也有吸引部下的方法。

就是对部下的期待和部下对您的信赖。

有将两者同时收获的方法。
详情请点击这里。

若是将部下托付给这个改善培训班的话，
在能获得投资金额的18.25倍的改善之上，部下还会对上司满怀感激。


上记的视频在这里能够观看。

2016年最后的报名时至今日的17：00为止截止。

千万不要错过！！

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非常感谢您阅读至最后。
一般社团法人生产、物流现场改善研究会　中国支店 现场改善诊断士　孙俊杰

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今天即将截止。
全额退款保证、6大特惠全的活动仅限本次，现在没有下次开展的预定。
请抓紧时间！

＝＝＝＝＝＝＝＝　这份News Letter的目的　＝＝＝＝＝＝＝＝
这份News Letter是专为孤身奋战在生产现场、物流现场的大家而准备的。另外，对于那些在日本的负责中国经营管理方面的各位可能也会有所帮助。

弊公司是面向生产现场和物流现场进行系统的开发与销售。解决大家遇到的问题是我们的本质工作。

同时，托大家的福我们也积累了各种各样的改善实例（包括成本改善）。
我们认为与大家分享这些实例是近距离最好的解决方法。
如有咨询或疑问，请直接回复本邮件。
本研究所绝不会强行推销，还请放心的与我们联系！

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